Empfehlungsmarketing als Strategie im Internet
Eine Empfehlung impliziert über die reine Kommunikation hinaus einen einflußnehmenden Handlungshinweis, sei er positiver oder negativer Natur, dem in aller Regel eine eigene Erfahrung mit dem jeweiligen Angebot vorausgeht. („Kann ich dir empfehlen!" oder: „Kauf das bloß nicht!") Dabei wird ein nicht vorrangig kommerzielles Interesse des Empfehlers unterstellt. Gerade dies macht ihn glaub- und vertrauenswürdig – und den Kauf des empfohlenen Produktes erstrebenswert. Empfehlungsmarketing will mithilfe einer geeigneten Wahl der Mittel eine möglichst große Anzahl von positiven Empfehlungen stimulieren, um auf diese Weise Neukundengeschäft und dauerhaft gesteigerte Umsätze zu ermöglichen.
Empfehlungsmarketing ist der zweite Weg zu neuen Kunden. Der erste Weg, die aufwändige Neukunden-Akquise, wird zunehmend beschwerlich. Erstnutzer werden immer seltener. Und das Abjagen von Kunden der Konkurrenz funktioniert fast nur noch über den Preis. Eine glaubwürdige Empfehlung hingegen ist jeder Kaltakquise und auch jeder Form der klassischen Werbung überlegen. Und sie ist so gut wie kostenlos zu bekommen. Das Empfehlungsmarketing ist nicht nur die ältestes Kaufmannstugend der Welt, sondernd as wirkungsvollste Werbemittel.
Abgrenzung
Vertriebsformen wie Schneeballsysteme, Pyramidensysteme oder teilweise auch MLM-Systeme, die sich gerne mit dem Begriff Empfehlungsmarketing schmücken, sind nicht dem Empfehlungsmarketing zuzuordnen. Denn bei diesen Formen geht es nicht vorrangig um die (kostenlose) empfehlenswerte Güte eines Produktes, sondern es stehen vielmehr rein finanzielle (abschöpfende) Interessen im Vordergrund. Basis des Geschäftsmodells ist es nämlich, dass jeder der selbständigen Vertriebspartner in einer aufsteigenden Linie der vertikal aufgebauten mehrstufigen Organisation bei einer erfolgreichen Weiterempfehlung in Form einer Umsatzbeteiligung mitverdient. Es handelt sich also um ein reines Weitergeben von „Geldern“ ohne eine Gegenleistung. Und darauf kommt es an: eine adäquate Gegenleistung fehlt.
Autor: Wilderich von Dalwigk, Eutin
Web: Meine Homepage
Tags: Empfehlungsmarketing, Network-Marketing, Marketing
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